Refund and Returns Policy

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Políticas de Devolución y Retornos para ALOMEXICAN.COM y SNKR.ALOMEXICAN.COM

En ALOMEXICAN.COM y SNKR.ALOMEXICAN.COM, valoramos tu experiencia de compra y deseamos que te sientas satisfecho con tus productos. Para garantizar una transacción transparente y satisfactoria, te presentamos nuestras políticas de devolución y retornos, que explican claramente los procedimientos para productos específicos:

  1. Devoluciones de Sneakers:
  • Lamentablemente, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES de ningún tipo de sneakers. Antes de realizar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente las especificaciones del producto, como talla, color y descripción, para evitar cualquier inconveniente posterior.
  1. Devoluciones de Camisas:
  • Aceptamos devoluciones de camisas dentro de un plazo máximo de 7 DÍAS a partir de la fecha de entrega. Para solicitar una devolución de una camisa, sigue estos pasos:
    • La camisa debe estar en su estado original, sin mostrar signos de uso, lavado o daño.
    • Contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de 7 días.
    • Proporciona el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
    Una vez que hayamos recibido tu solicitud y confirmado que la camisa cumple con nuestros requisitos de devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Tendrás la opción de un reembolso o un cambio por un producto igual o de valor equivalente.
  1. Costos de Envío de Devoluciones:
  • Ten en cuenta que los costos de envío de la devolución CORREN POR PARTE DEL CLIENTE, a menos que el producto presente defectos o haya habido un error por parte de nuestra empresa.
  1. Paquetes Perdidos:
  • Si el paquete se pierde por parte de nuestra empresa durante el proceso de envío, lamentablemente NO PODREMOS OFRECER DEVOLUCIÓN NI CAMBIO. Te recomendamos seguir el proceso de seguimiento del envío para garantizar la entrega segura.

Estas políticas están diseñadas para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda en línea. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Gracias por elegir ALOMEXICAN.COM y SNKR.ALOMEXICAN.COM para tus compras en línea. Esperamos que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

INGLES

Return and Refund Policies for ALOMEXICAN.COM and SNKR.ALOMEXICAN.COM

At ALOMEXICAN.COM and SNKR.ALOMEXICAN.COM, we value your shopping experience and want you to be satisfied with your products. To ensure a transparent and satisfactory transaction, we present our return and refund policies, which clearly explain procedures for specific products:

  1. Sneaker Returns:
  • Unfortunately, WE DO NOT ACCEPT RETURNS for any type of sneakers. Before making your purchase, we recommend verifying the product specifications, such as size, color, and description, to avoid any later inconveniences.
  1. Shirt Returns:
  • We accept returns for shirts within a maximum period of 7 DAYS from the delivery date. To request a shirt return, please follow these steps:
    • The shirt must be in its original condition, showing no signs of use, washing, or damage.
    • Contact us through our customer service within the 7-day period.
    • Provide the order number and a brief description of the reason for the return.
    Once we have received your request and confirmed that the shirt meets our return requirements, we will provide you with instructions on how to proceed. You will have the option of a refund or an exchange for an item of equal value.
  1. Return Shipping Costs:
  • Please note that RETURN SHIPPING COSTS ARE COVERED BY THE CUSTOMER unless the product has defects or an error has been made on our part.
  1. Lost Packages:
  • If the package is lost by our company during the shipping process, unfortunately, WE CANNOT OFFER A RETURN OR EXCHANGE. We recommend tracking the shipment process to ensure a safe delivery.

These policies are designed to protect both our customers and our online store. If you have any questions or need further assistance, do not hesitate to contact our customer service. We are here to help!

Thank you for choosing ALOMEXICAN.COM and SNKR.ALOMEXICAN.COM for your online shopping. We hope you have a satisfactory shopping experience.